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  • 【12315投诉公示】红星美凯龙新增9件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

  • 发布日期:2025-05-23 04:02    点击次数:101

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增9件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司绵阳分公司投诉基本信息:2025年03月15日,消费者王**(手机尾号 5142,用户ID ****9016)反映其于2025年03月15日通过现场购买其他空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:达成调解协议被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息:2025年02月18日,消费者温**(手机尾号 4283,用户ID ****2024)反映其于2025年02月18日通过现场购买燃气灶具。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。处理结果:双方自行和解被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息:2025年02月17日,消费者吕**(手机尾号 9928,用户ID ****1865)反映其于2025年02月16日通过现场购买其他家具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:达成调解协议被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息:2025年03月04日,消费者于**(手机尾号 2336,用户ID ****5886)反映其于2025年03月04日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在标准化问题,要求赔偿损失。处理结果:双方自行和解被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司重庆綦江分公司投诉基本信息:2025年03月26日,消费者冯**(手机尾号 6920,用户ID ****9841)反映其于2025年03月26日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:一方表示无法达成调解协议被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息:2025年02月24日,消费者许**(手机尾号 8229,用户ID ****3686)反映其于2025年02月24日通过现场购买坐便器。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司卓刀泉分公司投诉基本信息:2025年04月08日,消费者王**(手机尾号 0853,用户ID ****0867)反映其于2025年04月09日通过现场购买床垫。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货。处理结果:双方自行和解被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司汉西分公司投诉基本信息:2025年04月08日,消费者余**(手机尾号 0379,用户ID ****3518)反映其于2025年03月15日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:双方自行和解被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司武汉竹叶山分公司投诉基本信息:2025年04月12日,消费者姚**(手机尾号 9826,用户ID ****6707)反映其于2025年04月12日通过现场购买其他门窗。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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